Agent de service médico-social | Métier, Formation & Salaire

Article mis à jour le : 3 janvier 2024

L’agent de service médico-social joue un rôle important dans le fonctionnement des établissements recevant des publics dits vulnérables.

Comment devient-on agent de service médico-social ? En quoi consiste ce métier ?

On vous explique les missions, les études, les débouchés, le salaire et bien d’autres informations utiles sur la profession d’agent de service médico-social.

Le métier d’agent de service médico-social en France

Le métier d’agent de service médico-social en France

Qu’est-ce qu’un agent de service médico-social ?

L’agent de service médico-social est chargé du nettoyage des locaux et du service de restauration des établissements médico-sociaux.

En France, les établissements et services médico-sociaux sont juridiquement définis par l'article L. 312-1 du Code de l'action sociale et des familles. Il s’agit de structures spécialisées dans l’accueil et la prise en charge des personnes connaissant des difficultés spécifiques (personnes âgées, dépendantes, handicapées, en situation de précarité ou d’exclusion).

Quel est le rôle d’un agent de service médico-social ?

L’agent de service médico-social assure la propreté et l’hygiène des lieux où il exerce. Bien qu’il ne soigne pas, il contribue à la continuité et à la qualité des soins, notamment grâce à sa proximité avec les résidents. Dans le respect des limites de ses compétences, il peut aussi seconder le personnel soignant dans l’accompagnement des résidents.

L’agent de service médico-social travaille au sein d’une équipe pluriprofessionnelle (aide-soignant, infirmière, agent de service hospitalier qualifié…).

Il respecte les mesures de prévention des risques professionnels (risques de troubles musculosquelettiques, biologiques, chimiques, de chute…), les règles d’hygiène et les standards de qualité en vigueur dans l’établissement.

Les missions principales d'un agent de service médico-social

Entretien des locaux

  • Préparation du chariot avec le matériel et les produits adaptés
  • Balisage de la zone d’intervention
  • Dépoussiérage, essuyage, lavage, détartrage, rinçage et désinfection des locaux et des sanitaires communs
  • Aération des locaux
  • Tri et évacuation des déchets selon les circuits définis
  • Approvisionnement des consommables
  • Respect des modes opératoires et des procédures standards en vigueur
  • Mise en œuvre de protocoles spécifiques en cas d’infection ou d’épidémie

Prestations de service hôtelier

  • Réception, vérification, distribution et rangement du linge propre des résidents et de l’établissement
  • Tri du linge sale
  • Réalisation et réfection des lits inoccupés
  • Préparation de la salle à manger
  • Dressage, débarrassage et nettoyage des tables, tri des déchets
  • Prise en considération des habitudes des résidents

Accompagnement dans les activités de la vie quotidienne

  • Aide les résidents à prendre les repas et collations
  • Accompagne les résidents dans leurs déplacements
  • Participe au maintien des acquis et de l’autonomie du résident

Missions transverses

  • Communiquer avec les résidents en prenant en compte leur état physique et psychique
  • Communiquer avec les familles, les visiteurs et l’équipe pluriprofessionnelle
  • Adapter son intervention en tenant compte du projet d’accompagnement personnalisé (PAP)
  • Respecter les mesures de prévention des risques professionnels et veiller à la sécurité des usagers
  • Surveillance des stocks et des réserves
  • Assurer la traçabilité des interventions, signaler les anomalies et transmettre les informations utiles à l’équipe pluriprofessionnelle

Quelles sont les qualités requises pour devenir agent de service médico-social ?

Pour réussir dans cette profession, il faut être attiré par les métiers de l’accompagnement et de l’aide à la personne, et posséder certaines qualités telles que :

  • Avoir un bon relationnel
  • Être à l’écoute et faire preuve d’empathie
  • Être courtois et respectueux
  • Être organisé et rigoureux
  • Avoir une bonne résistance physique et psychologique
  • Faire preuve de discrétion professionnelle
  • Savoir communiquer et dialoguer de façon claire et adaptée

Où peuvent travailler les agents de service médico-social ?

Le secteur médico-social étant très vaste, les agents de service médico-sociaux peuvent travailler dans des structures très variées, du secteur public ou privé :

  • des établissements d’hébergement pour personnes âgées (EHPAD, maison de retraite…)
  • des établissements dédiés à l’accueil et/ou l’hébergement de personnes en situation de handicap (EEAP, SAMSAH…), des maisons et foyers d'accueil spécialisés
  • des unités de soins de longue durée (USLD), petites unités de vie (PUV), accueil de jour…
  • des services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD), service d'éducation spéciale et de soins à domicile (SESSAD), appartement de coordination thérapeutique, résidence autonomie…
  • des centres médico-psychopédagogiques (CMPP), institut médico-éducatif (IME), institut thérapeutique, éducatif et pédagogique (ITEP), institut d’éducation motrice (IEM)…
  • des entreprises prestataires de services de nettoyage et bionettoyage pour les établissements médico-sociaux
Le salaire d'un agent de service médico-social

Le salaire d'un agent de service médico-social

Le salaire d’un ASMS varie selon son expérience et le type d’établissement dans lequel il exerce.

Les agents de service médico-social qui travaillent à l’hôpital font partie de la filière soins et médico-technique de la Fonction publique hospitalière. Leur rémunération est fixée par décret et varie d’environ 1 800 € à 1 900 € bruts mensuels. A ce salaire de base, des primes et des indemnités diverses (supplément familial de traitement, primes de gardes et astreintes…) doivent être ajoutées.

La formation pour devenir agent de service médico-social

Quel diplôme faut-il pour devenir agent de service médico-social ?

En France, depuis le 10 juillet 2020, le titre professionnel d’agent de service médico-social (ASMS) a été créé. Il s’agit d’un titre inscrit au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) reconnu de niveau 3 (niveau BEP/CAP).

Quelles sont les conditions pour s’inscrire à une formation d’ASMS ?

Il n’existe aucun prérequis d’âge ni de niveau scolaire pour accéder à la formation d’agent de service médico-social. Il est cependant souhaitable de savoir lire, écrire et compter et d’être attiré par les métiers du service et de l’aide à la personne.

Dans certains centres, l’entrée en formation nécessite de passer au préalable un entretien individuel, voire des tests écrits ou oraux. Ils ont notamment pour but d’évaluer les capacités du candidat et l’adéquation de ses besoins de formation avec son projet professionnel.

Quelles sont les voies d’accès au titre d’agent de service médico-social ?

La formation se déroule généralement en présentiel et dans une démarche participative au cours de laquelle l’étudiant est régulièrement sollicité pour mettre en pratique les enseignements théoriques.

Dans certains cas, la formation peut être suivie en distanciel sur des plateformes numériques ou en classe virtuelle ou en alternance, dans le cadre d’un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage.

Quelles sont les écoles formant les agents de service médico-social ?

La liste des organismes qui proposent une formation à la certification professionnelle d’agent de service médico-social est consultable sur le site de France Compétences.

Quel est le programme de la formation d’agent de service médico-social ?

La formation est reconnue de niveau BEP/CAP et a pour objectifs de permettre au futur agent de service médico-social de :

  • Connaître les particularités de l’environnement hospitalier et du secteur médico-social
  • Connaître les méthodes et les protocoles du bionettoyage
  • Savoir intervenir en respectant les règles d’hygiène et de sécurité

La formation comporte approximativement 500 heures d’enseignements théoriques et pratiques (variables selon les centres formateurs) réparties en trois blocs de compétences.

Bloc 1 : Réaliser le nettoyage et le bionettoyage des locaux en s'adaptant à la présence des résidents

  • Nettoyage des bureaux
  • Nettoyage des locaux sanitaires
  •  Organisation des interventions en fonction des usagers

Bloc 2 : Contribuer aux prestations du service hôtelier en respectant les standards de qualité de l'établissement

  • Relation à la personne (communication, respect des habitudes et de l’autonomie)
  • Hygiène du linge (réception, tri, distribution et rangement du linge propre)
  • Alimentation/restauration/aide à la prise de repas (préparation de la salle à manger, dressage des assiettes, présentation des repas, service de fin de repas)
  • Réalisation et réfection des lits inoccupés
  •  Sécurité au travail

Bloc 3 : Accompagner le résident dans les gestes de la vie quotidienne en tenant compte du projet d'accompagnement personnalisé

  • Accompagnement des résidents à prendre leur repas
  • Techniques d’aide à la mobilisation
  • Connaissance des pathologies
  • Connaissance de l’environnement
  • Aide aux soins corporels
  • Accompagnement à la fin de vie
  • Sensibilisation à l’animation

Les détails de la formation d’agent de service médico-social et notamment le référentiel des activités, des compétences visées ou des modalités d’évaluation sont publiés dans l’arrêté du 10 juillet 2020.

Bon à savoir : Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou deux modules.

financement d’une formation d’agent de service médico-social

Prix et financement d’une formation d’agent de service médico-social

Le coût de la formation est variable selon les régions et les centres formateurs. En fonction de la situation personnelle de l’étudiant, différents dispositifs peuvent être sollicités pour couvrir en totalité ou partiellement le coût pédagogique de la formation. Parmi eux, on trouve :

  • Conseil régional, Conseil général
  • Pôle emploi
  • Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage
  • Compte Personnel de Formation (CPF) dans le cadre d’un projet de transition professionnelle (CPF Transition Pro) ou dans le cadre d’un renforcement des compétences (CPF autonome avec l’OPCO de l’employeur)

Le métier d’agent de service médico-social vu de l’intérieur

Le quotidien des agents de service socio-médical varie en fonction du type d’établissement dans lequel ils exercent. Comme pour la plupart des métiers du secteur médico-social, il présente à la fois des avantages et des inconvénients.

Les avantages du métier

  • Formation courte
  • Polyvalence des activités
  • Nombreux contacts humains
  • Contribution au confort et au bien-être des résidents
  • Nombreuses possibilités d’emploi

Les inconvénients du métier

  • Station debout prolongée
  • Travail possible les soirs et les WE
  • Contact possible avec des agents infectieux nécessitant le port d’équipement de protection individuelle approprié

Évolution de carrière des agents de service médico-social

La formation d’ASMS prépare l'étudiant à s'insérer directement dans l'emploi. Il pourra ainsi travailler en tant qu’agent de service hôtelier, agent hôtelier, agent de service logistique, agent de propreté spécialisé, agent de service hospitalier, agent de service hébergement ou encore agent de service intérieur.

Les agents de service médico-social peuvent également suivre des formations tout au long de leur carrière, dans les domaines de l’hôtellerie, du domicile, des services aux entreprises et à la personne, de l’hygiène, par exemple. Ils ont ainsi la possibilité d’évoluer vers de nouvelles fonctions ou de nouveaux métiers pour devenir, entre autres, aide-soignant, assistant de vie aux familles, auxiliaire de puériculture, accompagnant éducatif et social…

Des équivalences de compétences ou des allégements partiels ou complets de certains cours sont accordés aux ASMS, sous réserve de leur admission à suivre les formations correspondantes. C’est notamment le cas pour les formations suivantes au Diplôme d’État d’aide-soignante (DEAS) ou d’auxiliaire de puériculture.

  • Vous voulez sauver des vies via des formations sur-mesure ?
  • Vous voulez former votre personnel aux gestes qui sauvent ?
  • Besoin d'un audit de formation, d'un accompagnement personnalisé ou d'une aide spécifique ?

Trouvez les meilleures formations AFGSU & Premiers secours obligatoires