Formation Management des structures médico-sociales (2024)

Article mis à jour le : 30 janvier 2024

Le secteur du soin en général et l’hôpital en particulier sont organisés de manière toujours plus efficiente pour rester attractif et dynamique. L’efficacité du management joue un rôle important dans l’organisation des structures médico-sociales pour répondre aux besoins des patients.

Ce guide fait le point sur les formations sur le management dans les structures médico-sociales et à l'hôpital.

Formation Management des structures médico-sociales

Management hospitalier : définition

Le management hospitalier se définit comme l'ensemble des actions d'encadrement des équipes de soins dans le but d'organiser l'offre de soins avec les professionnels de santé. Il concourt à l'efficacité du système de santé dans son ensemble.

Pourquoi une formation en management hospitalier ?

Le contexte hospitalier est complexe pour le manager. Les professionnels de santé doivent faire face à un secteur en évolution permanente. Les organisations de santé évoluent, les réformes du secteur hospitalier se succèdent et transforment sans cesse les pratiques, les enjeux et les rôles de chacun.

Au niveau de l’hôpital, le stress et la pression font partie du quotidien et les situations rencontrées mêlent l’humain et la performance technique tout en étant parfois très complexes à tous les niveaux.

L'organisation de l'hôpital public souffre aujourd'hui d'un manque d'autonomie des acteurs. Sont en cause notamment les lourdeurs administratives, le manque de ressources face à des évolutions démographiques et sociales, les difficultés d'accès des patients à la médecine de ville, la réductions des dépenses publiques... Tous ces constats entravent les conditions du fonctionnement du management.

Le management hospitalier est à la fois un management situationnel et un management technique.

Les cadres hospitaliers assurent ce rôle de manager en étant la pièce centrale d’une équipe de soins pour assure la cohérence des actions, en tirant le meilleur de chacun et en jouant aussi un rôle de médiateur quand il le faut. Le contexte budgétaire impose également une rigueur et une nécessité de gestion qui entre dans l’équation du quotidien.

Management hospitalier : formation courte

Les organismes de formation indépendants proposent des formations en management hospitalier et des formations courtes en management médico-social. Leur durée est en moyenne de 3 jours. Ces formations ont les objectifs suivants :

  • Actualiser les connaissances du cadre économique, social et politique
  • Savoir gérer une équipe de soins
  • Maîtriser les techniques de management adaptées au secteur hospitalier
  • Savoir organiser le travail d’une équipe de soins

Ces formations management hospitalier sont destinées aux directeurs d’établissements, aux chefs de pôle, aux chefs de service, aux cadres hospitaliers, aux praticiens hospitaliers, au équipes médicales, soignantes, administratives et techniques.

L'objectif est de maitriser les techniques de management dans le secteur hospitalier en respectant ses spécificités.

Le programme de formation management social et hospitalier aborde les notions suivantes :

  • Définition du management hospitalier
  • Organisation et fonctionnement d’une équipe de soins
  • Notions de travail en équipe
  • Enjeux du management
  • Démarche participative dans le management
  • Intelligence collective et performance
  • Spécificités du management hospitalier
  • Types de management
  • Rôle et missions d’un cadre de santé
  • Animation d’une équipe de soins
  • Communication positive et prise de décisions
  • Intégration dans une équipe déjà en place
  • Styles de management
  • Autonomie d’une équipe
  • Développement du leadership
  • Rôle du manager hospitalier
  • Gestion des situations de conflits
  • Suivi des activités

Les formations universitaires en management hospitalier

Les universités proposent des parcours en formation initiale ou continue avec la mise en place de masters. Ce type de master se réalise en deux années dans une université ou une école de management. Il faut être titulaire d’un diplôme de niveau bac + 3 pour y accéder. L’objectif est de former les futurs managers des établissements de santé (hôpitaux, cliniques, EHPAD, etc.) : cadres gestionnaires, chargés d’études…

L’objectif d’un master en management santé est de :

  • comprendre les enjeux liés à l’organisation du système de santé
  • maîtriser les différents outils de gestion utiles au management des établissements de santé
  • avoir des compétences en analyse et recherche dans le domaine du management de santé

Quelques exemples de masters :

  • Master Administration de la santé Parcours Analyse et management des organisation de santé (AMOS) à l’Université de Rennes
  • Master Management des établissements de santé à Université Paris-Est Créteil – Université Gustave Eiffel
  • Master 2 Direction et pilotage stratégique des parcours et organisations sanitaires de l’Université Jean Moulin de Lyon
  • Master Management des pôles hospitaliers et des fonctions transversales de l’Université Jean Moulin de Lyon
  • Master Gestion des établissements sanitaires et médico-sociaux du CNAM

Les programmes de formation en master abordent les notions suivantes :

  • Économie de la santé
  • Système de santé
  • Droit des malades
  • Notions de responsabilité
  • Pilotage stratégique des établissements de santé
  • Gestion des ressources humaines
  • Gestion budgétaire et financière
  • Qualité, gestion des risques et sécurité sanitaire
  • Outils de management
  • Gestion des processus et logistique

Le prix d’une formation universitaire en management hospitalier dépend de la situation du candidat. Le financement de la formation suivie en apprentissage ou en formation continue peut être pris en charge par un OPCO ou un employeur.

Les formations management médico social

Certaines formations management secteur médico-social sont spécifiquement organisées pour répondre aux besoins des établissements médico-sociaux comme les EHPADs ou les services intervenants à domicile des personnes âgées.

L’objectif est de savoir gérer une équipe dans le but d’une meilleure prise en charge de la personne âgée à son domicile ou en établissement.

Il existe des formations médico-social 2023 en version courtes proposées par des organismes privés ainsi que des formations universitaires, par exemple le Master Management des établissements et des structures gérontologiques, proposé par l’Université de Caen.

Les formations tutorat stagiaire

Le tutorat des stagiaires est encadré par l’instruction DGOS du 4 novembre 2016 relative à la formation des tuteurs de stages paramédicaux.

Il existe des formations permettant d’acquérir ou de consolider des connaissances et des compétences utiles pour assurer une mission de tutorat.

Les notions abordées dans le programme de formations sont notamment les suivantes :

  • Référentiel de formation
  • Concepts de base en matière de pédagogie
  • Notion d’alternance et d’apprentissage
  • Rôle d’un tuteur
  • Modes d’apprentissage
  • Méthodes et outils du tuteur
  • La pratique d’une démarche réflexive
  • Animation
  • Accompagnement d’un projet de stage
  • Évaluation des compétences d’un stagiaire
  • Adopter la bonne posture en tant que tuteur

Certaines formations sont axées sur le tutorat à distance et ses spécificités.

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