Secrétaire dentaire | Métier, salaire et formation (2024)

Article mis à jour le : 5 janvier 2024

La secrétaire dentaire travaille au service d’un praticien dentaire (dentiste, chirurgien-dentiste, stomatologue, orthodontiste) et de ses patients.

Vous êtes organisé et doté d’un bon sens relationnel ? Vous possédez des qualités rédactionnelles et le secteur médical vous intéresse ? Alors, le métier de secrétaire dentaire est peut-être fait pour vous !

Découvrez comment devenir secrétaire dentaire ainsi que toutes les informations utiles pour bien comprendre en quoi consiste le métier.

photo d'une Secrétaire dentaire

Le métier de secrétaire dentaire

Le secrétaire dentaire est un professionnel de l’assistance médico-administrative.

Qu’est-ce qu’une secrétaire dentaire ?

La secrétaire dentaire est au centre des activités d’une structure de soins dentaires. Elle prend les rendez-vous, accueille les patients, les rassure, les informe. Elle est également chargée de la gestion administrative de la structure dentaire qui l’emploie.

Elle est soumise au secret professionnel et doit respecter les règles déontologiques de la profession.

Même si de plus en plus d’hommes sont intéressés par la profession, le métier reste aujourd’hui majoritairement féminin.

Quel est le rôle d’une secrétaire dentaire ?

Véritable bras droit du praticien dentaire, la secrétaire dentaire effectue l’ensemble des tâches traditionnelles de secrétariat et participe au bon fonctionnement du cabinet dentaire.

Quelles sont les principales missions d’une secrétaire dentaire ?

Prise en charge des patients

  • Gestion du standard téléphonique
  • Planification des rendez-vous et organisation des agendas des praticiens
  • Accueil et prise en charge des patients
  • Évaluation de la demande des patients et du caractère urgent ou non d’une consultation
  • Gestion des dossiers médicaux (élaboration, suivi, classement et archivages)
  • Délivrance des feuilles de soins et accompagnement dans les démarches administratives
  • Rédaction et mise en forme des comptes-rendus médicaux

Gestion de la structure dentaire

  • Gestion de l’approvisionnement en matériel médical (commandes, réception…)
  • Gestion administrative et comptabilité
  • Communication et transmission des informations avec les institutions (Assurance maladie, mutuelles…)
  • Production des documents professionnels courants

Autres activités

  • Accompagnement des patients dans leurs parcours de soins (rassurer, conseiller, renseigner)
  • Sensibilisation des patients à la santé bucco-dentaire
  • Respect du secret professionnel, de l’éthique et des droits des malades

Quelle est la différence entre secrétaire dentaire et assistant dentaire ?

L’un et l’autre exercent au sein d’une structure dentaire, au service d’un praticien. Cependant, contrairement à l’assistant dentaire qui peut participer aux soins dentaires, les fonctions de la secrétaire dentaire sont limitées à l’accueil des patients, au secrétariat et à l’organisation du cabinet dentaire.

Info : Certaines secrétaires dentaires en possession d’un titre professionnel peuvent apporter une aide technique au praticien en mettant en place la salle opératoire et les plateaux techniques (rangement, nettoyage, désinfection des matériels).

Savoir-être et qualités requises pour devenir secrétaire dentaire

  • Aptitude relationnelle et communication adaptée avec les patients
  • Patience et empathie
  • Discrétion (respect du secret professionnel)
  • Goût pour le domaine médical
  • Bonne gestion du stress
  • Rigueur, organisation et autonomie
  • Adaptabilité et polyvalence
  • Goût du travail en équipe

Où travaille une secrétaire dentaire ?

Quel est le salaire d'une secrétaire dentaire ?

Comme pour la plupart des métiers du secteur, les salaires dépendent de l’expérience, des responsabilités assurées, mais aussi du lieu d’exercice (public ou privé).

Dans la Fonction publique, la secrétaire médicale appartient au corps des assistants médico-administratifs (AMA) de catégorie B. Sa rémunération est fixée par une grille indiciaire qui tient compte de son grade et de son échelon :

  • AMA classe normale : de 1 726 € à 2 439 € brut mensuel
  • AMA classe supérieure : de 1 760 € à 2 590 € brut mensuel
  • AMA classe exceptionnelle : de 1 901 € à 2 847 € brut mensuel

À ce salaire de base des secrétaires médicales viennent s’ajouter diverses primes et indemnités : supplément familial de traitement (SFT), indemnités horaires pour travaux supplémentaires, prime de service, indemnité de sujétion spéciale (ISS), etc.

Dans le secteur privé, les salaires dépendent des médecins employeurs et les établissements dentaires. En moyenne, ils évoluent entre le SMIC pour une secrétaire dentaire débutante et jusqu’à 2 000 € en cours de carrière.

La formation pour devenir secrétaire dentaire

Pour devenir secrétaire dentaire, il est nécessaire d’apprendre les fondamentaux du secrétariat et de la médecine dentaire.

Quel diplôme pour devenir secrétaire dentaire ?

Il n’existe pas de diplôme d’État spécifique à la profession de secrétaire dentaire. Cependant, il est nécessaire de suivre un cursus professionnel dans le secrétariat médical pour pouvoir exercer.

Découvrez les détails sur les différents titres professionnels de secrétaire médicale, le programme des enseignements et les modalités d’accès aux formations dans notre article dédié au métier de secrétaire médicale.

Quelles études pour devenir secrétaire dentaire ?

Il existe quelques écoles proposant une formation spécifique au métier de secrétaire dentaire. Non reconnues par l’État, ces formations ouvrent droit à un certificat de fin d’études apprécié des professionnels du secteur médico-dentaire.

Le programme des enseignements couvre l’ensemble des notions et des compétences nécessaires à l’exercice de la profession :

  • Organisation et gestion d’un secrétariat dentaire
  • Comptabilité courante
  • Bureautique
  • Communication orale et écrite, français
  • Informatique appliquée à la profession dentaire
  • Terminologie médicale
  • Notions de bases de l’anatomie et de la physiologie humaine
  • Initiation à la pathologie
  • Bioéthique et déontologie médicale
  • Santé et social
  • Techniques de constitution de dossiers médico-sociaux
  • Classification des actes médicaux


Le prix de la formation de secrétaire dentaire

Combien coûte la formation de secrétaire dentaire ?

Les organismes permettant de se former au métier de secrétaire dentaire sont des établissements privés. Par conséquent, le coût des formations qu’ils proposent sont très variables (en moyenne, entre 1 000 et 5 000 €).

Existent-ils des aides pour la financer ?

Différentes aides financières sont disponibles en fonction de la situation :

  • Compte personnel de formation (CPF)
  • Aides de Pôle emploi (AIF, ARIF, CSP)
  • OPCO Santé
  • Aides de la Région
  • Autofinancement (prêt étudiant)

Spécialités et évolution de carrière des secrétaires dentaires

La norme dans la profession est plutôt à la stabilité, la plupart des secrétaires médicales demeurant dans le même établissement pendant une longue période de temps. Celles-ci ont malgré tout la possibilité de gagner en responsabilités en validant des formations complémentaires dans des domaines spécifiques.

Celles qui travaillent dans les centres dentaires de grande taille peuvent, par exemple, encadrer et manager une équipe de secrétaires.

Certaines secrétaires dentaires peuvent choisir de changer d’employeur pour changer d’environnement, prendre de nouvelles fonctions ou se perfectionner dans une activité.

Exemples de formations complémentaires disponibles pour les secrétaires médicales :

  • Gestion de cabinet dentaire
  • Communication
  • Hygiène dentaire
  • Informatique
  • Gestion du stress
  • Management relationnel

Le quotidien d’une secrétaire dentaire

Les avantages du métier

  • La diversité des tâches
  • Une formation courte
  • La stabilité de l’emploi
  • Le sentiment d’être utile
  • Le contact humain
  • Le travail en équipe

Les difficultés de la profession

  • Le rythme soutenu de certaines journées
  • La pression et le stress lorsqu’il faut gérer les urgences, l’anxiété des patients ou les situations conflictuelles

Associations pour secrétaires dentaires

  • APCDL - Association pour le développement du paritarisme dans les cabinets dentaires libéraux

L’APCDL a pour but de faciliter le dialogue social entre les organisations d’employeurs et les salariés de la branche.

Coordonnées : 54, rue Ampère - 75017 Paris

Site : https://www.apcdl.fr/

  • ASMR – Association des Secrétaires Médico-sociales et des Référentes

Association loi 1901 créée en 1990 et organisme de formation depuis 1993, l’ASMR est dédiée à tous les professionnels du secrétariat médico- social des secteurs publics et privés.

Coordonnées : 16, rue Pôl Ravigneaux – 72100 Le Mans

Site : https://www.asmr.fr/

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